笨拙精神

联合日报专栏021#蔡羽


毫无疑问，瑞士企业是全球企业界热衷研究的对象。

这个小国是全球最富有的国家，瑞士人年均收入超过三万美元，而且小国还拥有许多傲视全球的企业，比如雀巢、雪兰诺公司、瑞士银行、劳力士等。

今天，瑞士拥有世界最精良的机械业，我们看看以下数据：全世界一半以上的钟表产自瑞士；它是世界第二大造纸机械大国；世界第四大包装机械大国；世界第五大印刷机械大国；世界上第一个测量精度达到百万份之一克的微天秤是瑞士发明的；世界上第一个一级天平秤由瑞士制造；世界上第一支精确程度达千分之一秒的手表也是瑞士制造出来的。

再来，看看著名的瑞士银行业的数据：瑞士信贷集团管理着全球一万亿美元的资产；瑞士联合银行管理着一点五万亿美元的资产。在保险业，瑞士自从十九世纪开办第一家保险公司以来，至今未曾有一家保险公司破产。

在食品业，即溶咖啡、无咖啡因的咖啡、不含酒精的啤酒、密封小盒奶油、优酪乳等当前倾销全世界的食品，都是源自瑞士的技术。

瑞士离我们很遥远，但瑞士又与我们的生活很接近。历史上，提到欧洲国家，我们很少想到瑞士，一般人首先想到的会是英、法、德，再下去可能是意大利、荷兰、瑞典等。然而，就今天而言，瑞士企业所获得的成就，恐怕是这许多欧洲传统大国难以企及的，是什么促使小国瑞士如此大发神威？

马休是瑞士最著名的其中一位钟表师傅，当人们称赞他造的表何其精准时，马休的回答是这样的：或许是因为我比较笨拙吧！

马休简单的答案，被许多瑞士企业奉为哲学。瑞士人对事认真执著，从不舍近求远，而是一旦投入一个项目，就全情投入，甚至花几代人的时间投入。瑞士人的执著，从研究精神开始，瑞士企业通常都耗费巨资，投入在研发环节。

笨拙哲学令瑞士企业稳扎稳打，不离不弃，却又不影响创意。只要出现好的点子，瑞士人又以笨拙哲学，对这个点子进行深入钻研，并执行之。在瑞士，“富不过三代”是一个笑话，瑞士企业通常都富过三代，有者甚至富过八代、十代。

今天，“快速致富”已经成为一个流行词汇，但世人忽略了快速致富背后其实尸横遍野，很多人把持不住轻易得到的财富，结果也在短时间内收山。在大家迷信抄捷径的今天，瑞士企业的笨拙哲学其实值得我们思考长治久安之道。

对了，忘了说的是——瑞士人口七百万，大约只有马来西亚人口的35%。这点，又是一个值得我们省思的部分。

19-7-2009